bd662-এর গোপনীয়তা নীতি

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করা হয়)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পছন্দকৃত ব্যবহারকারী নাম (username)

২.২ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

জমা ও উত্তোলনের সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো রেকর্ড করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন আইডি এবং রেফারেন্স নম্বর

আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন bd662 ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ভিজিট করা পেজ এবং সেশনের সময়কাল
• ক্লিক ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ডেটা (নিচে কুকি বিষয়ক অনুচ্ছেদে বিস্তারিত দেখুন)

২.৪ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা গ্রহণ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। এটি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং পরবর্তী যোগাযোগে দ্রুত সহায়তা প্রদানে সাহায্য করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৪.৩ প্রযুক্তি সেবাদাতা

সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো bd662-এর সাথে চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করতে বাধ্য।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে bd662-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৮.২ লেনদেনের তথ্য

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে করা সকল লেনদেনের রেকর্ড এর অন্তর্ভুক্ত।

৮.৩ সহায়তা কথোপকথন

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে করা যোগাযোগের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। এই রেকর্ড সেবার মান মূল্যায়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে ব্যবহার করা হয়।